پیاده روی اربعین حسینی، سفری معنوی برای دلدادگان حضرت اباعبدالله الحسین (ع) است. سامانه سماح، پلتفرم رسمی سازمان حج و زیارت با هدف ساده سازی فرآیند ثبت نام سماح طراحی شده و خدماتی مانند بیمه، ارز زیارتی و هماهنگی های سفر را ارائه می دهد. در این راهنما مراحل ثبت نام، مدارک لازم و نکات کلیدی برای اربعین ۱۴۰۴ همراه با جزئیات شرح داده شده است تا زائران سفری امن و راحت را تجربه کنند.
سامانه سماح چیست؟
سماح سامانه مدیریت سفر زائران اربعین به کربلاست. یک بستر دیجیتال که امکان ثبت اطلاعات، دریافت بیمه اجباری و هماهنگی برای ارز زیارتی را فراهم می کند. ثبت نام در این سامانه برای تمامی زائران ایرانی و خارجی الزامی است و به برنامه ریزی دقیق خدمات مرزی و زیارتی کمک می کند.
چرا ثبت نام سماح ضروری است؟
ثبت نام در سامانه سماح به دلایل زیر برای زائران حیاتی است:
- بیمه زائران: پوشش بیمه برای حوادث و خدمات درمانی در طول سفر.
- ارز زیارتی: دریافت دینار عراق با نرخ دولتی با ارائه کد رهگیری.
- برنامه ریزی سفر: اطلاعات ثبت شده، هماهنگی حمل و نقل، بهبود اسکان و خدمات مرزی.
- امنیت: امکان نظارت و تامین امنیت زائران توسط نیروی انتظامی.
پیش ثبت نام اربعین سامانه سماح
پیش ثبت نام اربعین روشی برای تخمین تعداد زائران و برنامه ریزی سفر است. طبق اطلاعیه رسمی، ثبت نام سماح برای اربعین ۱۴۰۴ از ساعت ۹ صبح روز جمعه، ۲۷ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز می شود. این مرحله تعهدی برای پذیرش قطعی نیست، اما ثبت اطلاعات دقیق در آن الزامی است.
نکات مهم پیش ثبت نام
- ثبت نام باید از طریق samah.haj.ir انجام شود.
- اطلاعات اولیه مانند کد ملی، شماره همراه و تاریخ تولد ثبت می شود.
- زائران باید تاریخ رفت و برگشت، مرز خروجی/ورودی و وسیله نقلیه را از قبل مشخص کنند.
چگونه در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟
برای ثبت نام سامانه سماح، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:
1- در ابتدا وارد سایت رسمی به آدرس samah.haj.ir شوید.
2- بعد از مطالعه اطلاعات بخش شرایط ثبت نام، روی دکمه ثبت نام کلیک کنید. با این کار وارد پنجره ملی خدمات دولت هوشمند می شوید.
3- اکنون باید اطلاعات خود (کد ملی، شماره همراه و کد امنیتی) را وارد کنید و کلید “ارسال رمز یکبار مصرف” را بزنید. با این کار یک کد به شماره تلفن همراه شما ارسال می شود که با استفاده از آن می توانید وارد سامانه شوید.
نکته مهم این است که شماره همراه باید متعلق به کد ملی وارد شده در سامانه باشد. اگر شماره خودتان را در این قسمت ثبت کرده باشید به عنوان سرگروه در نظر گرفته می شوید و اگر افراد دیگری را ثبت نام کنید به عنوان زیرگروه شما محسوب می شوند.
با توجه به اینکه افراد زیر 18 سال شماره همراهی به نام خودشان ندارند، نمی توانند به عنوان سرگروه (نفر اول) ثبت نام کنند و فقط می توانند در قالب یک گروه ثبت نام کنند.
4- بعد از ورود به سامانه، باید اطلاعات مربوط به تاریخ تولد به صورت شمسی (روز/ماه/سال)، شماره گذرنامه، حرف گذرنامه – تاریخ انقضاء گذرنامه به میلادي، استان و شهر محل سکونت، تلفن ثابت همراه با کد شهر، کدپستی و آدرس را درج کنید. شماره گذرنامه هاي زیارتی (جلد آبی) 9 رقمی است.
5- پس از اینکه اطلاعات هویتی خود را تکمیل کردید باید یکی از بسته های بیمه ای (۸۵، ۱۰۰ یا ۱۱۰ هزار تومانی) را انتخاب کنید. فراموش نکنید که اگر بیماری خاصی دارید حتما در فرم سلامت اعلام نمایید. این کار به مسئولین حوزه بهداشت و درمان کمک می کند تا برنامه ریزی بهتر و دقیق تری در خدمات رسانی به زوار داشته باشند.
6- بعد از اینکه بسته بیمه ای خود را انتخاب و اطلاعات مربوط به بیماری خود را ثبت کردید، دکمه ثبت و اضافه بزنید تا به صورت لیست نام زائر در جدول نمایش داده شود. اکنون باید دکمه ادامه فرایند ثبت نام را بزنید.
7- در ادامه کار وارد صفحه ای می شوید که باید مرز خروجی (مانند مهران، چزابه یا شلمچه) و تاریخ خروج از مرز (اعزام) و همچنین مرز و تاریخ ورود به کشور (بازگشت) خود را مشخص نمایید. نموداری در این صفحه وجود دارد که وضعیت تردد زائران را در سال گذشته نشان می دهد. بهتر است روزهای اوج تردد را در نظر داشته باشید و با توجه به گرمی هوا و شلوغی جمعیت در مرزها، سفر خود را به روزهای خلوت تر موکول کنید.
8- در این مرحله باید مشخص کنید که با چه نوع وسیله ای می خواهید به مرز بروید و از مرز بازگردید. نوع وسیله نقلیه (شخصی یا عمومی) را مشخص کنید. در این صفحه یک سوال مطرح شده که اگر در وسیله نقلیه شخصی خود جای خالی دارید آیا تمایل دارید زائران دیگر را تا مرز با خود ببرید؟ در صورت تمایل می توانید با زدن تیک، آمادگی خود را اعلام کنید.
9- در صفحه بعد می توانید اطلاعات اعضاء گروه و هزینه بیمه را ببینید و با زدن کلید پرداخت وارد درگاه پرداخت شوید.
10- پس از پرداخت موفق هزینه دوباره وارد سامانه می شوید. فراموش نکنید که حتما رسید ثبت نام و کارت شناسایی زائران را چاپ کنید و در طول سفر همراه خود داشته باشید. چرا که این رسید به منزله بیمه نامه شماست و با استفاده از آن می توانید از خدمات بیمه ای بهره مند شوید.
تصویر نمونه کارت شناسائی زائران اربعین
نکات کلیدی ثبت نام
شماره همراه: یکی از نکات مهم درباره ثبت نام پیاده روی اربعین، این است که باید شماره همراه به نام زائر باشد. این مورد برای اطلاع رسانی های مهم و امور گمشدگان انجام می شود.
ثبت نام گروهی: زائرانی که به صورت گروهی ثبت نام می کنند باید نفر اول را به عنوان سرگروه انتخاب کنند و بقیه اعضا را به عنوان زیرگروه ثبت نمایند. افرادی که سن آنها کمتر از ۱۸سال است و شماره تلفنی به نام خود ندارند، هم باید به عنوان زیرگروه ثبت نام کنند.
انصراف: اگر از سفر خود منصرف شدید، می توانید انصراف خود را تا ۲۴ ساعت قبل از تاریخ اعزام اعلام کنید. پس از آن، حق بیمه مسترد نمی شود.
کارت شناسایی: پس از انجام ثبت نام، کارت شناسایی و بارکد (QR Code) را چاپ کرده و همراه خود (زائر) داشته باشید.
مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سماح
برای ثبت نام سماح، مدارک زیر را آماده کنید:
| مدارک مورد نیاز | توضیحات |
| گذرنامه معتبر | حداقل ۶ ماه اعتبار از تاریخ اعزام |
| کارت ملی | برای تایید هویت زائر |
| عکس پرسنلی | دو قطعه عکس ۴×۳ با زمینه سفید |
| شماره تلفن همراه | شمارهای به نام زائر برای اطلاع رسانی |
| اطلاعات سفر | تاریخ رفت و برگشت، مرز خروجی/ورودی، نوع وسیله نقلیه |
- تصاویر را در فرمت JPG یا PNG با حجم کم بارگذاری کنید.
- زائران زیر ۱۸ سال نیاز به رضایتنامه قیم و شماره تلفن یکی از اعضای خانواده خود دارند.
- اتباع خارجی می توانند ثبت نام خود را از طریق سامانه سهما یا دفاتر کفالت انجام دهند.
تسهیلات وام اربعین
زائران می توانند از وام اربعین تا سقف ۱۰ میلیون تومان با بازپرداخت ۶ تا ۱۲ ماهه استفاده کنند. برای دریافت این وام پس از ثبت نام در سامانه سماح باید درخواست خود را در قسمت تسهیلات ثبت کرده و بعد از مشاهده اطلاعات هویتی، درخواست خود را نهایی کنند. در این مرحله باید همراه با مدارک هویتی (شناسنامه و کارت ملی) به بانک های عامل مانند بانک ملی مراجعه کنند. برای دریافت وام باید یک حساب افتتاح کرده و مبلغی را به عنوان سپرده اولیه واریز نمایند. با انجام این کار می توانند وام خود را دریافت کنند.
برای دریافت وام نیاز به داشتن تابعیت ایرانی، کد رهگیری ثبت نام سماح، تایید هویت و اعتبارسنجی بانکی است. افرادی که چک برگشتی یا بدهی معوق بانکی داشته باشند نمی توانند از تسهیلات وام اربعین استفاده کنند.
بیمه زائران اربعین
با توجه به حضور میلیونی زائران و شرایط خاص اربعین، سامانه سماح اربعین تاکید دارد که زائران حتما تحت پوشش بیمه اربعین قرار گیرند. این بیمه، خدمات درمانی و پشتیبانی در برابر حوادث احتمالی را ارائه میدهد و با پرداخت حق بیمه در فرآیند ثبت نام سماح فعال می شود. از جمله مزایای بیمه اربعین می توان به پوشش هزینه های درمانی و بستری، پشتیبانی در شرایط اضطراری مانند گم شدن یا حوادث و آرامش خاطر زائران در طول سفر اشاره کرد.
چالش های ثبت نام و راهکارها
یکی از چالش هایی که هنگام ثبت نام در سامانه سماح ممکن است با آن مواجه شوید، قطعی موقت است. این مشکل به دلیل حجم بالای درخواست ها رخ می دهد. یا اینکه ممکن است برای لحظاتی امکان دسترسی به سایت وجود نداشته باشد. گاهی اوقات هم مشکلات فنی مانند خطا در بارگذاری مدارک یا عدم دریافت کد رهگیری اتفاق می افتد. اگر با هر یک از این مسائل روبرو شدید با شماره های اعلام شده سازمان حج و زیارت تماس بگیرید یا به دفاتر زیارتی یا پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
جمع بندی
سامانه سماح اربعین، پلتفرمی کارآمد برای مدیریت سفر زائران به کربلاست. با ثبت نام سماح از طریق samah.haj.ir، زائران می توانند از خدماتی مانند بیمه اجباری، ارز زیارتی با نرخ دولتی و خدماتی مانند حمل و نقل و اسکان بهره مند شوند. این سامانه با ثبت اطلاعات دقیق، امنیت زائران را تضمین کرده و برنامه ریزی سفر را آسان می کند. برای ثبت نام، مدارکی مانند گذرنامه معتبر، کارت ملی و شماره تلفن به نام زائر نیاز است.