مهماندار هواپیما را بشناسیم
مهماندار هواپیما کیست و چه وظایفی دارد؟
مهماندار هواپیما جزو خدمه هواپیما محسوب می شود که در طول پرواز بیشترین وظیفه ایمنی و سلامت مسافران را بعد از خلبان به عهده دارد. خرید بلیط هواپیما و رزرو تور خارجی و تور داخلی زمانی دلچسب تر خواهد شد که مهماندار با روی خوش تمام نیازها و خواسته های مسافران را بشناسد و به آنها آگاهی داشته باشد.
در طول سفر با هواپیما تنها کسی که بیشترین ارتباط را با مسافران دارد و با آنها صحبت می کند، مهماندار هواپیما می باشد. مهماندار در طول سفر با چهره گشاده و خندان اطمینان خاطر را برای مسافران برآورده می سازد.
از نظر ظاهری بایستی گفت که یک مهماندار (چه مرد و چه زن) همیشه مرتب و آراسته هستند و علاوه براین از فرم بدنی مناسب و توان جسمی بالا برخوردار هستند. احتمال اینکه در طول سفر با شرایط جوی نامناسب و تاخیرات طولانی رخ دهد، بسیار زیاد است از این مهماندار باید از شرایط جسمی خوبی باید برخوردار باشد.
ویژگی های یک مهماندار
اگر بخواهیم ویژگی های ارتباطی و ظاهری مهماندار هواپیما را توصیف کنیم، می توان گفت لباس فرم خاصی که مهماندار به تن دارد او را در میان تمام جمعیت تفکیک خواهد کرد. بسته به شرکت هواپیمایی مورد نظر لباس فرم مهماندار متفاوت می باشد.
نکته خاصی که در این بین وجود دارد تسلط مهماندار هواپیما به زبان انگلیسی می باشد که با کمک آن می توانند با مسافران هواپیما ارتباط خوبی برقرار کنند.
وظایف مهماندار هواپیما چیست؟
- خوشآمد گویی به مسافران در ابتدا و راهنمایی آنان به سمت صندلی رزرو شده
- برای استفاده از تجهیزات ایمنی، مهماندار هواپیما در ابتدا آموزش های لازم را ارائه می کند
- آموزش نحوه استفاده از ابزارهای اورژانسی در شرایط بحرانی
- آموزش نحوه بستن و بازکردن کمربندهای ایمنی
- پذیرایی و تامین آب آشامیدنی کافی در طول سفر برای مسافران
- سرو غذا و نوشیدنی در حین پرواز
- مراقبت از مسافرانی که از نظر جسمی شرایط مساعدی ندارند
- رد و بدن کردن اطلاعیه های لازم خلبان به مسافران در حین پرواز
- نوشتن گزارش پرواز که شامل اتفاقات غیرمعمول در طی پرواز می باشد
